Jefe/a Departamento Banca Telefónica

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!

Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.

¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto!

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de Jefe/a de Departamento Banca Telefónica, quien deberá liderar al equipo de Jefes Banca Telefónica, Supervisores y Ejecutivos Banca Telefónica, con el fin de asegurar los estándares de calidad establecidos por la organización.

Dentro de sus funciones se encuentra:

-Administrar y gestionar los recursos a cargo para alcanzar los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes.

-Promover activamente la implementación de soluciones en línea y satisfacción de clientes.

-Potenciar la experiencia del cliente, como elemento diferenciador.

-Apoyar en la implementación de proyectos de transformación digital que impacten directamente a su equipo.

-Proponer cambios a los procedimientos y protocolos de atención, con el fin de aportar a la mejora continua.

Requisitos:

- Titulado/a de Carrera Técnica Profesional o Universitaria afín al rubro bancario.

- Contar con experiencia de al menos 5 años liderando equipos (excluyente)

- Contar con experiencia en Banca Telefónica.

Recuerda actualizar tus datos curriculares en tu perfil. Mientras más completo se encuentre tu perfil curricular en nuestra plataforma quieroserdelchile.cl tendrás mayores opciones de avanzar a etapas siguientes.

Detalles de la oferta

Publicado

21 días

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